Caterpillar ремонтирует экскаваторы удалённо
Компания Caterpillar продолжает совершенствовать систему послепродажного обслуживания и запускает новый сервис удалённой диагностики и технического обслуживания. Новый пакет технологий Cat Connect, позволяет проводить удаленную диагностику оборудования, а также обновление программного обеспечения. Всё направлено для того, чтобы сократить время простоя спецтехники и повысить в целом производительность труда.
Новое дистанционное обслуживание Cat состоит из двух ключевых компонентов: дистанционный поиск и устранение технических проблем и удалённое обновление программного обеспечения. Подобный прорыв в сфере транспортных услуг становится возможным с использованием телематических данных, позволяющих дилерам Cat на расстоянии поддерживать постоянную связь с владельцами спецтехники Caterpillar, гарантируя обеспечение максимальной эффективности и производительности дорогостоящего оборудования в процессе эксплуатации.
Даже краткосрочный простой неисправной техники лишает владельца запланированной части дохода. В Caterpillar уверены, что новое предложение в сфере услуг удаленного обслуживания - это готовое решение для быстрого и качественного обслуживания оборудования. Машины будут по-прежнему находится в составе парка, но при этом, без необходимости очередного посещения дилера можно провести проверку и диагностику кодов неисправностей непосредственно на рабочем месте. Во многих случаях, если требуется ремонт, дилер может направить квалифицированного техника, обеспеченного нужными деталями и инструментами, для полного восстановления техники. Безусловно, это экономит время и деньги.
Cat Connect – это новая служба удаленного поиска и устранения неисправностей, которая анализирует данные спецтехники в режиме реального времени, проводя диагностические тесты для определения источника технической проблемы. Услуга Cat Remote Troubleshoot теперь доступна для экскаваторов нового поколения, а услуга Cat Remote Software Update доступна для экскаваторов 336F XE, самоходных грейдеров M3, колесных погрузчиков серий L и M моделей 950M, для моделей 972 XE, а также для 10 моделей двигателей.
